رغم الانتشار الكاسح للهاتف المحمول، إلا أن “الهاتف الأرضي” لم يفقد أهميته بعد، ولا يزال يتمتع بمكانته فِيْ مواجهة ثورة الاتصالات.

أصبح الهاتف الأرضي وسيلة مهمة لتعزيز التواصل الاجتماعي بين الأفراد.

نستعرض فِيْ هذا التقرير رحلة الهاتف الأرضي فِيْ مصر، وخطوات التقدم للاشتراك، والطرق الممكنة لدفع فاتورة الهاتف الأرضي، وغرامات عدم سداد الفاتورة، وعدد أعطال الهاتف، وما إلَّى ذلك. .

الخط الأرضي بين الماضي والحاضر

فِيْ عام 1876، شهد العالم اختراعًا مذهلاً أطلق عليه المهندس الاسكتلندي ألكسندر جراهام بيل اسم “الهاتف”، وكان لأبحاثه حول السمع والكلام آثار إيجابية حيث دفعه إلَّى تجربة أجهزة السمع التي أدت فِيْ النهاية إلَّى العديد من الاختراعات، بما فِيْ ذلك هاتف.

كان الهدف الرئيسي لجراهام فِيْ اختراع الهاتف هُو إيجاد طريقة لمساعدة الناس على التواصل مع جهاز إرسال واستقبال بسيط سلكي بينهم. وفِيْ عام 1882 تطور شكل الهاتف إلَّى عمود علق عليه حامل سماعة الرأس. بحلول عام 1919، تم تطوير الهاتف ليكون وسيلة اتصال دون الحاجة إلَّى محول مكالمات، حيث يعمل من خلال الاتصال المباشر بالرقم المطلوب. أما بالنسبة لعام 1928، فقد تم تغيير معلمات الهاتف لتصبح كتلة واحدة، أي أن السماعة وسماعة الأذن كانتا على نفس الذراع.

وخلال عام 1973، حدث تطور كبير فِيْ شكل الهاتف، ليظهر أول هاتف محمول يعمل بدون أسلاك. أدى هذا التحول والتطور إلَّى ثورة أطلق عليها “الثورة الصناعية التقنية” فِيْ عام 2007 عَنّْدما غيرت شركة iPhone معايير الهاتف إلَّى الأبد بينما كانت تقود عالم الاتصالات نحو مسارات جديدة لثورة الذكاء الاصطناعي.

ما سبب أهمية الهاتف الأرضي

على الرغم من التطورات التكنولوجية ودخول عالم الإنترنت والهُواتف الذكية والهُواتف المحمولة، إلا أن الهاتف الأرضي له فوائد عديدة، حيث أصبح الهاتف عَنّْصرًا أساسيًا لا غنى عَنّْه، ومن أهم هذه الفوائد

  • سهُولة التواصل الاجتماعي بالرغم من المسافات.
  • طلب المساعدة أثناء حالات الطوارئ مثل الحريق أو السرقة وغيرها من المواقف المفاجئة.
  • أنجز الكثير من العمل فِيْ بضع دقائق من خلال مكالمة هاتفِيْة.
  • إمكانية ربط الخط الأرضي بخدمة الإنترنت وهِيْ أكثر استقرارًا مقارنة بربطها بشبكات المحمول الجوية.
  • تكلفة منخفضة حيث أن فاتورة الخط الأرضي لا يمكن مقارنتها بتكلفة الهاتف المحمول.
  • الوقاية من الإشعاع والأمراض والمشاكل التي قد يسببها الهاتف المحمول فِيْ حالة الإفراط فِيْ استخدامه.

كَيْفَِيْة التقدم للاشتراك فِيْ خدمة الهاتف الأرضي

حرصت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات فِيْ مصر على تسهِيْل إجراءات ومتطلبات التعاقد مع المصرية للاتصالات WE بخصوص طلب التعاقد على خط أرضي جديد، حيث أنها خدمة متاحة لجميع المواطنين، وذلك من خلال ثلاث طرق.

  1. اذهب إلَّى فرع المصرية للاتصالات “نحن” فِيْ منطقتك.
  2. أو عَنّْ طريق الاتصال بخدمة العملاء على 111.
  3. أو عَنّْ طريق زيارة الموقع

خطوات طلب عقد خط أرضي داخل فروع WE

  1. يرجى الذهاب إلَّى قسم خدمة العملاء.
  2. تعبئة نموذج طلب العقد وإرفاقه بالمستندات المطلوبة لإتمام الإجراءات، ويكون هذا مقابل 20 جنية شاملة الضريبة. هنا تبحث خدمة العملاء عَنّْ الإمكانية الفنية للتعاقد على الخط الأرضي داخل منطقتك خلال أيام قليلة.

خطوات التعاقد على الخط الأرضي من خلال الموقع

  1. من أجل التقدم بطلب للحصول على خط أرضي جديد.
  2. املأ المعلومات المطلوبة.
  3. أضف نسخة من المستندات المطلوبة.
  4. توافق على الإقرار بالمسؤولية عَنّْ صحة البيانات والوثائق المقدمة.

الآن … يمكنك متابعة الطلب عَنّْ طريق الاتصال بخدمة العملاء على 111 وإبلاغهم برقم الطلب الذي تم إرساله فِيْ رسالة نصية على هاتفك المحمول الشخصي.

بمجرد التأكد من توفر الإمكانية الفنية للاشتراك فِيْ الخدمة، يمكنك اختيار إكَمْال إجراءات التعاقد من خلال زيارة أقرب فرع لك فِيْ غضون 30 يومًا كحد أقصى من تاريخ الطلب. فِيْ حالة عدم الامتثال، يحق للشركة إلغاء الطلب من تاريخ الحجز.

إذن – ما هِيْ المستندات المطلوبة للتسجيل

  1. بطاقة هُوية وطنية سارية المفعول، مع صورة من كلا الجانبين تظهر نفس عَنّْوان العقد.
  2. عقد ملكية أو عقد إيجار أو إيصال خدمات (كهرباء / غاز / ماء) باسم مالك الخط وصورة عَنّْه أو من ينوب عَنّْه بتوكيل رسمي.

رسوم التعاقد للخط الأرضي المنزلي

150 جنية غير شامل الطوابع والضريبة 14٪ هُو الرسم المقرر للاشتراك فِيْ خدمة الخط الأرضي المنزلي متضمنًا رسوم التركيب والاشتراك لمدة 3 أشهر مقدمًا لباقة “Wi-Land 20” بالإضافة إلَّى عرض رقم الطالب. الخدمات.

شروط التعاقد على الخط الأرضي

  • عَنّْد التعاقد على خط أرضي جديد، يتم إضافة باقة WE Land 20 كحزمة أساسية على الخط الأرضي باشتراك شهري 20 جنيهًا مصريًا، يمكنك من خلالها الحصول على 120 دقيقة محلية شهريًا بالإضافة إلَّى خدمة الاشتراك و خدمة معرف المتصل.
  • يمكنك اختيار خطة السداد التي تناسبك سواء شهرية أو ربع سنوية أو سنوية.
  • رسوم الاشتراك 14٪ غير شامل الضريبة.
  • يتم استخدام دقائق الباقة فقط خلال الشهر ولا يجوز ترحيلها للشهر التالي.
  • تنطبق جميع الشروط والأحكام على باقات Wii land. لمعرفة المزيد.

3 نصائح مهمة قبل الاشتراك فِيْ خدمة الخط الأرضي

  1. تأكد من إطلاعك على قائمة الشروط والأحكام لمعرفة المزيد حول خطة الأسعار، والحزم المتاحة، وطرق الدفع والشروط، والمزيد.
  2. تأكد من ة شروط العقد المنصوص عليها فِيْ طلب العقد مع المصرية للاتصالات لمعرفة حقوقك والتزاماتك تجاه الشركة، واحتفظ بنسخة من العقد معك.
  3. فِيْ حالة إلغاء خط قديم خاص بمالك آخر، تأكد من إلغاء خدمة الإنترنت لهذا الخط إن وجدت. وذلك لتسهِيْل عملية الاشتراك فِيْ الإنترنت مع شركتكَمْ المفضلة دون الحاجة إلَّى الانتظار لفترات طويلة.

أسعار المكالمات داخل وخارج مصر

يمكنك إجراء جميع أنواع المكالمات من خلال الخط الأرضي فِيْ منزلك، سواء كانت المكالمة محلية أو دولية أو محافظات أو هُواتف محمولة. هنا قائمة الأسعار

  • 3 قروش / دقيقة + 10 قروش لفتح مكالمة محلية داخل نفس المحافظة.
  • 8 قروش / دقيقة + 10 قروش دعوة فتح لجميع المحافظات داخل نفس الدولة للمسافات التي تقل عَنّْ 60 كَمْ.
  • 16 قرش / دقيقة + 10 قروش دعوة فتح لجميع المحافظات داخل نفس الدولة للمسافات التي تزيد عَنّْ 60 كَمْ.
  • 3 قروش للدقيقة + 10 قروش رسم فتح الاتصال لشبكات WE موبايل.
  • 14 قرش / دقيقة + 10 قروش رسوم فتح الاتصال على شبكات المحمول لأي شبكة أخرى.

للمكالمات الدولية

  • يتراوح سعر الدقيقة للدول العربية وأمريكا بين 4.05 و 5.25 جنيه.
  • ويتراوح سعر الدقيقة لأوروبا وكندا بين 5.25 و 6.15 جنيه.
  • يتراوح سعر الدقيقة لباقي دول العالم بين 6 و 7.65 جنيهات.
  • هناك أيضًا بعض الدول التي يتم الاتصال بها بمعدل 12 جنيهًا للدقيقة.

يرجى ملاحظة أن خطة الأسعار تختلف من وقت لآخر حسب الخطة التي وضعتها المصرية للاتصالات تحت إشراف وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات فِيْ مصر. كَمْا نقدم عروض من وقت لآخر حتى يتمكن المواطن من الاستفادة من الخدمة قدر الإمكان. لمزيد من المعلومات حول باقات Wii الشهرية، قم بزيارة.

10 ميزات للهاتف الأرضي – قد لا تعرفها

  1. خدمة البريد الصوتي تمكنك هذه الخدمة من استقبال الرسائل الصوتية من المتصلين فِيْ أي مكان.
  2. خدمة إظهار رقم الطالب هِيْ خدمة يتم إضافتها تلقائيًا أثناء التعاقد مع الشركة ويمكن إلغاؤها فِيْ حالة عدم الرغبة.
  3. خدمة المكالمات المتعددة هِيْ خدمة تتيح التواصل مع عدة أشخاص فِيْ مكالمة هاتفِيْة واحدة مقابل مبلغ مالي يضاف إلَّى فاتورة الهاتف الأرضي.
  4. خدمة التتبع يتم ذلك عَنّْ طريق تحويل المكالمة إلَّى أي خط أرضي أو هاتف محمول أينما كنت.
  5. خدمة عدم الإزعاج هِيْ خدمة تسمح لك بإيقاف استقبال أي مكالمات خلال الفترة التي تحددها.
  6. خدمة اختصار الرقم عَنّْ طريق تسجيل الرقم فِيْ القائمة ومعاودة الاتصال به عَنّْ طريق الضغط على رقم واحد بدلاً من الضغط على ثمانية أرقام.
  7. خدمة حظر الرمز تمنحك هذه الخدمة التحكَمْ فِيْ فاتورة الهاتف الأرضي عَنّْ طريق قفل الرمز وبالتالي عدم السماح للأفراد بإجراء مكالمات دولية أو محافظات أو حتى هُواتف محمولة.
  8. ميزة تلقي فقط وهِيْ ميزة تتيح لك استقبال المكالمات فقط دون السماح بإجراء أي مكالمات. إنها ميزة تمنحك تحكَمًْا كبيرًا فِيْ فاتورة الهاتف الأرضي.
  9. ميزة الانتظار حيث يمكنك استقبال مكالمة هاتفِيْة أخرى أثناء إجراء المكالمة الهاتفِيْة الحالية.
  10. الخط الساخن وهُو من أهم الميزات التي يمكن استخدامها فِيْ الآونة الأخيرة وخاصة للجهات الحكومية والمطاعم والمقاهِيْ والفنادق والمستشفِيْات والشركات. حيث يتم إعطاء الكيان أكثر من 10 أسطر تحت رقم موحد يتكون من خمسة أرقام فقط. تختلف أسعار هذه الخدمة حسب عدد الخطوط المطلوبة.

هل يمكنك تصحيح أو تغيير ملكية الخط الأرضي

نعم من خلال خطوات بسيطة يمكنك الان تحويل الخط الارضي باسمك عَنّْ طريق التقديم بقيمة 5 جنيهات مصرية غير شاملة الضرائب والطوابع وتقديم صورة من وثيقة الهُوية (بطاقة الرقم القومي / جواز السفر) مع عَنّْوان المنزل المتعاقد عليه على الخط الأرضي. هذا حق لجميع العملاء الحاليين، ولكن فقط فِيْ الحالات التالية

  • التنازل عَنّْ الورثة.
  • التنازل عَنّْ قريب.
  • أيلولة ملكية الدولة.
  • تصحيح الوضع.
  • دخول وخروج الشريك.
  • تغير الاسم.
  • بيع المنقولات للمحلات والمنازل.
  • تبادل الارقام نتيجة تبادل الشقق.

كَيْفَِيْة سداد فاتورة الخط الأرضي

تقدم المصرية للاتصالات العديد من الطرق المتنوعة لدفع فاتورة الهاتف الأرضي من أجل تسهِيْل الأمور للعملاء الحاليين دون وضع أي قيود. يمكنك الدفع من خلال

  • المنطقة المركزية.
  • خدمة فورى امان وخدمات الدفع الاخرى.
  • موقع الشركة على الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم.
  • تطبيق الهاتف باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم.

ماذا يحدث إذا لم يتم دفع فاتورة الخط الأرضي

  • فِيْ الواقع، لا يتم فرض غرامة تأخير فِيْ غضون شهرين من تاريخ إصدارها، كَمْا هُو الحال فِيْ غضون الفترة المحددة للدفع.
  • ومع ذلك، فِيْ حالة التأخر فِيْ السداد، سيتم فرض غرامة قدرها 1.5٪ من قيمة الفاتورة و 10 جنيهات كحد أدنى.
  • فِيْ حالة عدم السداد لمدة 4 أشهر يتم قطع الحرارة.
  • فِيْ حالة عدم السداد لمدة 7 أشهر سيتم سحب خط الهاتف.

الأرقام المهتمة

وفِيْما يلي بعض أرقام المصرية للاتصالات التي تتيح لك فرصة الاستعلام عَنّْ فاتورة الهاتف الأرضي، بالإضافة إلَّى الحصول على تفاصيل فاتورة الهاتف مع إمكانية تقديم شكوى بشأن أعطال الخط الأرضي

  • (111) هُو الرقم المختصر لخدمة العملاء والدعم الفني وأعطال الخط الأرضي – يمكنك الاتصال به من أي رقم هاتف أرضي.
  • (19777) هُو الخط الساخن للشركة – يمكنك الاتصال به من أي خط أرضي أو هاتف محمول.
  • (01555000111) يمكنك الاتصال به من أي هاتف محمول.

كَمْا يمكنك التواصل مع خدمة عملاء المصرية للاتصالات من خلال البريد الإلكتروني لإرسال أي طلب أو مشكلة أو استفسار.